Termeni și Condiții

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru web sau prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați să fiți obligați de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru web sau serviciile noastre.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni oricând, fără notificare prealabilă. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

2. Descrierea serviciilor

Zenevo SRL oferă următoarele servicii:

• Dezvoltare software personalizată
• Dezvoltare aplicații web și mobile
• Consultanță tehnică și arhitectură software
• Integrare API și sisteme terțe
• Automatizarea proceselor de business
• Business Intelligence și Analytics
• Suport tehnic și mentenanță

3. Obligațiile clientului

Clientul se obligă să:

• Furnizeze informații complete și exacte despre cerințele proiectului
• Răspundă la solicitările noastre în termenul stabilit
• Plătească facturile conform termenilor conveniți
• Respecte proprietatea intelectuală și confidențialitatea
• Nu utilizeze serviciile în scopuri ilegale sau neautorizate
• Furnizeze accesul necesar la sistemele și datele relevante

4. Obligațiile Zenevo

Zenevo SRL se obligă să:

• Execute serviciile conform specificațiilor convenite
• Respecte termenele de livrare stabilite
• Mențină confidențialitatea informațiilor clientului
• Furnizeze suport tehnic conform contractului
• Respecte standardele de calitate în industrie
• Protejeze datele și informațiile sensibile

5. Proprietatea intelectuală

5.1 Codul sursă dezvoltat

Codul sursă dezvoltat specific pentru clientul nostru îi va aparține clientului, sub rezerva plății complete a facturilor. Zenevo păstrează dreptul de a utiliza cunoștințele generale și experiența dobândită în alte proiecte.

5.2 Software-ul existent

Orice software, biblioteci sau instrumente utilizate în dezvoltare rămân proprietatea titularilor lor originali și sunt supuse licențelor lor respective.

5.3 Marca și conținutul

Toate mărcile, logo-urile și conținutul de pe site-ul nostru web rămân proprietatea Zenevo SRL și sunt protejate de legile privind drepturile de autor.

6. Plățile și facturarea

6.1 Termeni de plată

• Plățile se fac conform termenilor stabiliți în contract
• Facturile se consideră scadente în 30 de zile de la data emiterii
• Întârzierile de plată pot duce la suspendarea serviciilor
• Dobânzile de întârziere se aplică conform legislației în vigoare

6.2 Moduri de plată acceptate

• Transfer bancar
• Card de credit/debit
• Plăți online prin procesatori securizați
• Facturare electronică

7. Confidențialitatea

Ambele părți se angajează să mențină confidențialitatea informațiilor sensibile și să nu le dezvăluie terțe părți fără consimțământul scris al celeilalte părți.

Această obligație de confidențialitate rămâne în vigoare și după terminarea relației contractuale.

8. Limitarea răspunderii

Zenevo SRL își limitează răspunderea la valoarea contractului încheiat pentru serviciile furnizate. Nu vom fi responsabili pentru:

• Daune indirecte, consecințiale sau punitive
• Pierderea de profituri sau oportunități de business
• Daune cauzate de utilizarea incorectă a software-ului
• Modificările în cerințe sau specificații după începerea dezvoltării

9. Rezilierea contractului

9.1 Rezilierea de comun acord

Contractul poate fi reziliat de comun acord, cu notificare scrisă cu cel puțin 30 de zile înainte de data reziliării.

9.2 Rezilierea pentru neexecutare

Oricare dintre părți poate rezilia contractul în cazul neexecutării obligațiilor de către cealaltă parte, după notificare și perioadă de remediere.

9.3 Efectele reziliării

La reziliere, părțile vor stabili divizarea responsabilităților, plăților și predării codului sursă dezvoltat până la data reziliării.

10. Legea aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de și interpretați în conformitate cu legislația României. Orice dispute vor fi soluționate prin mediere sau arbitraj, iar în ultimă instanță prin instanțele competente din România.

Dacă oricare dintre prevederile acestor termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă, restul termenilor vor rămâne în vigoare.